راهنمای کامل پنل متخصصین پلتفرم خدماتی آچارا از دریافت تا تکمیل سفارش

پلتفرم خدمات آنلاین آچارا ابزاری قدرتمند برای متخصصین است تا بتوانند به راحتی با مشتریان ارتباط برقرار کنند. پلتفرم آچارا، به عنوان یک اپلیکیشن خدمات در محل پیشرفته، این امکان را برای شما فراهم کرده است. این راهنما، شما را با پنل کاربری متخصصان آشنا میکند تا بتوانند به بهترین شکل از این سامانه خدمات دیجیتال برای مدیریت درخواست های خود استفاده کنند.

آشنایی با داشبورد

پس از ورود به پنل، اولین صفحه ای که میبینید،داشبورد است. این بخش، اطلاعات کلیدی را در یک نگاه به شما نشان میدهد تا بتوانید سریعاً وضعیت کاری خود را ارزیابی کنید.

مجموع درآمد: این بخش، کل درآمدی که تا به حال از طریق این پلتفرم کسب کردهاید را نمایش میدهد.

وضعیت سفارش ها: سه آیکون در این قسمت، خلاصه ای از عملکرد شما را ارائه میدهند

لغو شده: تعداد سفارشهایی که لغو کردهاید یا لغو شدهاند.

تکمیل شده: تعداد سفارشهای موفقی که به پایان رساندهاید.

کل سفارشها: مجموع تمام سفارشهای دریافتی شما.

روند درآمد ماهانه: نمودار پایین صفحه، روند درآمد شما را در طول ماه های مختلف نشان میدهد. این نمودار به شما کمک میکند تا عملکرد مالی خود را تحلیل کرده و برای ماه های آینده برنامه ریزی کنید.

مدیریت سفارش ها

مدیریت سرویسها آنلاین برای هر متخصصی اهمیت زیادی دارد. با کلیک روی بخش سفارشات در نوار پایین، میتوانید به تمامی درخواست های مشتریان دسترسی داشته باشید. این بخش به سه دسته تقسیم میشود:

سفارشات جدید: این قسمت، درخواست هایی را نمایش میدهد که مشتریان ثبت کردهاند و شما باید آنها را بررسی و پاسخ دهید. در تصویر، دو سفارش جدید براینقاشی ساختمان مشاهده میشود. برای پاسخ به هر سفارش، روی دکمه «قبول» کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات شوید.

سفارشات فعال: پس از قبول یک درخواست، سفارش به این بخش منتقل میشود و شما میتوانید فرآیند انجام آن را دنبال کنید.

تکمیل شده: این بخش شامل سفارش هایی است که با مو فقیت انجام دادهاید. در تصویر، سفارشهایی مانند نصب ویندوز و نرمافزار، تعمیر موتور خودرو و مشاوره کسب و کار در این دسته قرار دارند.

جزئیات سفارشها و فرآیند پاسخگویی

پس از کلیک بر روی یک سفارش جدید، وارد صفحه جزئیات میشوید. این مرحله، کلید موفقیت در انجام کار و ارتباط با مشتری است.

سفارش نقاشی ساختمان

جزئیات سفارش: در این قسمت، اطلاعات کلی مانند تاریخ، ساعت و آدرس مشتری را مشاهده میکنید.

پاسخ های مشتری: این بخش شامل جزئیات فنی کار است که مشتری به آن ها پاسخ داده است. برای مثال:

نوع رنگ: روغنی

مساحت: ۵۰۰۰ متر مربع

نیاز به بتونهکاری: بله

سبک رنگ آمیزی: ساده

ارسال پیشنهاد قیمت

برای پاسخ به این درخواست، روی دکمه «ارسال پیشنهاد قیمت» کلیک کنید. یک پنجره باز میشود که باید قیمت پیشنهادی (تومان) خود را در آن وارد کنید. میتوانید توضیحات اختیاری نیز به آن اضافه کنید. پس از وارد کردن قیمت، دکمه «ارسال» را بزنید.

در این مثال در تصویر بالا سفارش قبلاً پذیرفته شده و قیمت آن۱۵۰,۰۰۰ تومان مشخص شده است.

تکمیل کار: پس از انجام موفقیت آمیز کار، حتماً روی دکمه سبز رنگ«تکمیل کار» کلیک کنید. این کار به پلتفرم اطلاع میدهد که پروژه به پایان رسیده و مبلغ آن باید به حساب شما واریز شود.

لغو سفارش: اگر به هر دلیلی قادر به انجام کار نیستید، باید روی دکمه «لغو سفارش» کلیک کنید.

نتیجه گیری

پلتفرم آچارا با ارائه این پنلهای کاربردی، فرآیند ثبت سفارش آنلاین را برای مشتریان و مدیریت خدمات را برای کسب و کار شما بسیار ساده تر کرده است این اپلیکیشن سفارش خدمات به شما اجازه میدهد تا از دریافت درخواست تا نهایی کردن کار، همه چیز را به صورت آنلاین مدیریت کنید. استفاده صحیح از این ابزارها، به شما کمک میکند تا خدمات خود را به طور موثرتری ارائه دهید و درآمد بیشتری کسب کنید.